Sachbearbeiter Verkauf Innendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?Verantwortung für die komplette Auftrags- und Projektabwicklung vom Bestelleingang bis zur finalen AuslieferungEigenverantwortliche Abwicklung der nationalen RechnungsstellungTägliche enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem VertriebsteamAktive Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden sowie HandelspartnerEigenständiges Management des Lieferverzögerungsprozesses inklusive laufender Überwachung zugesagter LiefertermineKoordination und Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und LogistikKommunikation mit europäischen Schwesterfirmen in Wort und SchriftProfessionelle Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit dem After-Sales-TeamPersönliche Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom am Standort MenzikenAktive Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team in den Sprachen Französisch, Deutsch und EnglischWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle Kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen AbläufenErfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden UnternehmenErfahrung in der Verrechnung/FakturierungDeutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)Französisch: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)Englisch: professionell einsetzbar in Wort und SchriftAusgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige ArbeitsweiseFreude am Kundenkontakt, Teamgeist und KommunikationsstärkeStrukturierte, selbständige Arbeitsweise und dienstleistungsorientierte HaltungLust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickelnWas sind meine Vorteile?Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten TeamAttraktive Vergütung und SozialleistungenFlexible Arbeitszeiten und Homeoffice-MöglichkeitenModerne Arbeitsausstattung und digitale ToolsWeiterbildungsmöglichkeiten und EntwicklungsperspektivenAngenehmes Betriebsklima mit flachen HierarchienKostenlose Getränke und regelmässige Team-EventsWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Markterfahrung, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Mit einem engagierten Team und moderner Ausstattung bietet das Unternehmen ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende geschätzt werden und sich weiterentwickeln können.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: B2 - Sehr GutEnglisch: B2 - Sehr GutArbeitsortLuzernVakanz-NrVA-JJ6-HJE