Team Lead Modern Workplace & Service

Hast du eine Leidenschaft für moderne Workplace-Technologien und möchtest ein Team leiten, das den Arbeitsplatz der Zukunft für unsere Mitarbeitenden gestaltet? Brennst du dafür, nutzerfreundliche, effiziente und innovative Arbeitsumgebungen zu schaffen, die Produktivität und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden fördern? Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Team Lead Workplace Platform! In dieser Schlüsselrolle berichtest du direkt an den Head of IT-Ops und arbeitest eng mit deinen Kollegen, dem Team Lead Infrastructure Platform und dem Team Lead Developer Platform, zusammen. Du übernimmst die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung und den Betrieb unserer digitalen Arbeitsplatz-Plattform und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden optimal mit modernen Tools und Services ausgestattet sind.

Das erwartet dich

• Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von Workplace-Experten und Service-Spezialisten.
• Förderung einer offenen, agilen und nutzerorientierten Teamkultur.
• Identifikation und Entwicklung der individuellen Stärken und Potenziale deiner Mitarbeitenden.
• Strategische und operative Verantwortung für moderne digitale Arbeitsplatzlösungen, darunter Collaboration-Tools (z.B. Microsoft 365), Endgeräte-Management und virtuelle Desktop-Umgebungen.
• Sicherstellung von Servicequalität, Nutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Workplace-Plattform.
• Evaluation, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung neuer Technologien im Bereich Workplace.
• Enge Kooperation mit den Teams Infrastructure und Developer Platform, um integrierte Lösungen und Services bereitzustellen.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Erhebung und Umsetzung der Anforderungen an die digitale Arbeitsplatzumgebung.
• Planung und Priorisierung von Workplace-Projekten und -Initiativen basierend auf strategischen Unternehmenszielen.
• Einführung und kontinuierliche Optimierung von Workplace-Standards, Prozessen und Servicemanagement (z.B. ITIL).
• Überwachung der Servicequalität und Benutzerzufriedenheit, einschließlich regelmäßiger Analysen und Feedback-Schleifen.
• Proaktives Incident- und Problem-Management, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Kontinuierliche Beobachtung und Evaluierung von Trends und Innovationen im Bereich Workplace-Technologien und hybrides Arbeiten.
• Förderung der Einführung innovativer Workplace-Tools und -Methoden im gesamten Unternehmen.
• Aktive Mitgestaltung der Workplace-Strategie und Entwicklung der langfristigen technologischen Roadmap.
• Identifikation und Management technischer Schulden und Risiken im Bereich Workplace, um langfristige Stabilität und Effizienz sicherzustellen.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Risikominimierung und Sicherstellung der Compliance.
• Erarbeitung und Umsetzung von Notfall- und Business-Continuity-Plänen.

Das bringst du mit

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Workplace Management, digitale Arbeitsplätze oder vergleichbaren Bereichen, davon mindestens 1 Jahr in einer Führungsrolle.
• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und der Führung leistungsstarker Workplace- oder Servicemanagement-Teams.
• Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und dem Betrieb moderner Arbeitsplatztechnologien (z.B. Microsoft 365, Endpoint Management, Collaboration-Plattformen).
• Erfahrung in agilen Entwicklungsumgebungen und der Anwendung von Methoden wie Scrum oder Kanban.
• Hervorragende Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenzen mit der Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar und verständlich zu kommunizieren.
• Leidenschaft für technologische Innovation und kontinuierliche Verbesserung sowie die Fähigkeit, technische Risiken zu erkennen und proaktiv zu managen.
• Erfahrung im Budget- und Ressourcenmanagement sowie in der strategischen Technologieplanung.
• Einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Aktiver Austausch mit der Workplace-Community und Interesse an aktuellen Workplace-Trends sind von Vorteil.

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Sercan Ugur steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

sercan.ugur@brackalltron.ch

Über uns

«Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.