Stellvertretender Empfangsleiter (m/w) Wintersaison 2025/26

Für die nächste Wintersaison unseres Arosa Alpine Clubs suchen wir Dich!

TLNT1_CH

Wir bieten dir:

• eine spannende Herausforderung in einem herzlichen und aufgeschlossenen Team
• Individuelle Förderung, Schulungsangebote & Trainings
• den kostenfreien Zugang zu den Clubeinrichtungen (u.a. Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum)
• vollmöbilierte Zimmer im Personalhaus direkt neben dem Club
• eine ausgewogene Verpflegung im Personalrestaurant
• spezielle Familiy & Friends Raten
• Rabatte auf Food & Beverage Leistungen sowie Spa Treatments

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
• Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs an der Rezeption
• Check in & Check out sowie Ansprechpartner für alle Gästebelange
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Stornierungen
• Beantwortung von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Sicherstellung einer effektiven Arbeitsplanung und -organisation für das Empfangsteam
• Verwaltung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Kassenführung
• Administrative Aufgaben und Bürotätigkeiten
• Pflege der Gastkarteien in MEWS
• Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung bei der Führung des Empfangsteams einschließlich Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Übernahme der Verantwortung und Aufgaben bei Abwesenheit Front Office Managers

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Breufsausbildung und Berufserfahrung
• sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• freundliches und gepflegtes Auftreten
• das Wohl unserer Gäste liegt dir am Herzen
• Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit - für Dich selbstverständlich
• du behältst immer dein Lächeln – auch wenn es mal stressig ist
• Teamspirit ist dir besonders wichtig