Disponent_In

Aufgabengebiet:

• Auftragsabwicklung der Serviceaufträge, dazu gehören:
• Disposition der Servicetechniker für Wartungen, Störungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen
• Sicherstellen eines emphatischen Informationsflusses zwischen Kunden, Fremdfirmen, Servicetechnikern und Innendienst
• First Level Support für unsere Kunden: Störmeldungen in Deutsch und Französisch aufnehmen und erste Rückfragen stellen
• Freundliche und geduldige Beantwortung unseres Servicetelefons und des Servicemails
• einfachere Rechnungen erstellen, Gutschriften auslösen

Anforderungsprofil:

• eine kaufmännische Grundausbildung oder Erfahrung in diesem Bereich sowie technisches Verständnis
• Berufserfahrung im Kundendienst/Disposition bzw. in ähnlicher Funktion
• starke Organisations- und Problemlösungsfähigkeit
• gute geografische Kenntnisse, um die Aufträge der Servicetechniker sinnvoll zu planen
• empathische Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Deutsch und Französisch auf gutem Stand (mind. B2-Level)

Was wir bieten:

• Attraktive Anstellungsbedingungen in einem kollegialen Umfeld
• Zeitgemässe Entlöhung

In dieser Funktion kannst du dich jederzeit den wechselnden Anforderungen und Situationen anpassen und kommunizierst mit Kunden und Teammitgliedern klar und jederzeit freundlich.  Deine Organisationsfähigkeit ist entscheidend, um Anfragen effizient zu verwalten und Prioritäten richtig zu setzen. Es ist dabei unerlässlich, dass du schnell und effektiv auf Probleme agieren kannst und gute Lösungen gefunden werden. Deine Fähigkeit, Ruhe zu bewahren und gut im Team zu arbeiten, sind ausschlaggebend für eine harmonische und produktive Arbeitsumgebung im Serviceteam. Bist du zudem interessiert an einer gut abgestimmten Balance von Freizeit und Arbeit mit attraktiven Anstellungsbedingungen? Dann ist die Zeit gekommen, dich bei uns zu bewerben!

Gerne erwarten wir deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome) per E-Mail.