Gestionnaire

Présente en Suisse depuis 1957, Linde Material Handling emploie plus de 190 collaborateurs répartis sur quatre sites : Dietlikon, Oensingen, Yverdon et Sant'Antonino. Elle est votre partenaire idéal pour la logistique. Depuis 2006, Linde Material Handling fait partie du groupe KION, qui, avec plus de 42 000 collaborateurs dans le monde entier, est le deuxième plus grand fabricant de chariots de manutention et l'un des principaux fournisseurs de solutions d'automatisation pour l'intralogistique.

• Lieu de travail : Dietlikon (ZH)
• Formation approfondie par l'équipe en place.
• 41,25 h / semaine.
• 5 semaines de vacances, 6 semaines à partir de 50 ans.
• Infrastructure très bien équipée.
• Possibilité de télétravail.
• Assurance accidents non professionnels entièrement à la charge de l'employeur et autres avantages sociaux intéressants.
• Parking gratuit.

Gestionnaire (h/f/d)

Votre maîtrise du français est un atout : développez votre carrière en Suisse alémanique tout en approfondissant vos connaissances en allemand.

Vos missions

• Réception des demandes de réparation par téléphone et par écrit émanant des clients et des services internes.
• Planification des interventions des techniciens de service.
• Prise de rendez-vous et coordination entre le client et le technicien.
• Contrôle du respect des délais d'exécution des interventions ou information du client en cas de retard.
• Planification des travaux de service et, dans certains cas, achat du matériel nécessaire par les services internes.
• Traitement des rapports dans les délais impartis dans SAP
• Traitement des réclamations (préparation des factures, rapports)

Votre profil

• Formation technique complète avec formation commerciale complémentaire ou formation commerciale complète
• Expérience professionnelle dans un poste similaire (gestion des techniciens de service) appréciée
• Personnalité communicative appréciant le contact avec la clientèle
• Très bonne maîtrise de l'allemand et bonne maîtrise du français
• Bonne maîtrise de MS Office, la maîtrise de SAP est un atout
• Esprit d'équipe, résistance au stress, sens de l'organisation
• Approche orientée vers les solutions, autonomie et sens des responsabilités
• Veuillez noter que nous ne pouvons prendre en considération que les candidatures directes pour ce poste vacant.