Technicien Support Informatique (Mission temporaire – 3 à 6 mois) – 100% H/F

• Assurer le support technique de 1er et 2e niveau auprès des utilisateurs internes

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au matériel, logiciels et réseaux

• Suivre et gérer les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution complète

• Escalader les problématiques complexes aux équipes spécialisées

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT

• Contribuer à la gestion et à la maintenance de l'infrastructure informatique

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution

• Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT pour améliorer les services et processus

PROFIL ATTENDU:

• Formation en informatique (CFC, diplôme supérieur ou équivalent)

• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire

• Maîtrise des environnements bureautiques (Microsoft Office, certification ECDL appréciée)

• Excellentes connaissances de Windows 10/11

• Expérience avec les terminaux mobiles (iOS, Android) et outils de gestion MDM

• Bonne connaissance des environnements serveurs (Windows, Exchange, Linux)

• Connaissance des infrastructures IT (Active Directory, cloud, réseau)

• Familiarité avec les bonnes pratiques ITIL v4

• Compétences de scripting (Powershell, Python) un atout

• Capacité d'analyse, autonomie, rigueur et sens des priorités

• Esprit d'équipe et excellentes aptitudes relationnelles

• Français courant (langue maternelle), anglais professionnel (B2–C1)

• Une mission temporaire de 3 à 6 mois dans un environnement dynamique et innovant

• Des projets variés offrant une expérience enrichissante et responsabilisante

• Un cadre de travail moderne et des conditions attractives