Front Office Agent (m/w) Wintersaison 2025/26

Die Bergbahnen Destination Gstaad AG gehört zu den grössten Bergbahnunternehmungen im Berner Oberland. Neben den Bahnanlagen und Skipisten, betreibt sie eigene Berghäuser und beschäftigt im Winter rund 330, im Sommer 130 Mitarbeiter. Der erlebnisreiche Bergsommer, steht bei der Unternehmung ebenso im Fokus, wie das genussreiche und vielfältige Skigebiet mit rund 160 Pistenkilometer.

Auf 1500m Höhe liegt die Rinderberg Alpine Lodge in Zweisimmen. Zur Vervollständigung des Empfangs, suchen wir ein

FRONT OFFICE AGENT (all gender)

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• G A S T G E B E R
• Annehmen und Bearbeiten von Reservationen (auch für das Restaurant) Pre-arrival check und optimale Zimmerverteilung in Absprache mit dem Housekeeping.
• Führen der Gäste-Korrespondenz
• Freundlicher Empfang aller Gäste. Rooming-in. Und nach Bedarf, Hilfe mit dem Gepäck
• Verkauf der Outlets und Concierge Aufgaben (Information und Beratung, Organisation von Bestellungen der Gäste)
• Buchungen externer und interner Dienstleistungen, Kontrolle des Restaurantabschlusses und Tagesabschluss des Hotels
• Kontrolle aller Gästerechnungen Professioneller Check-out und aufmerksames, freundliches Verabschieden
• Erfassung der Kommentare – Bewertungen der Gäste
• 1st Level Reklamationshandling
• Führen und Abschluss der eigenen Kasse
• Hand over an der nächsten Schicht
• Enge und koordinierte Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption halten

• Ausbildung Hotelkaufmann /-frau oder Hotelfachfach
• Bereits einige Berufserfahrungen an der Hotelrezeption
• Qualitätsbewusst und Verkaufstalent
• Natürliche Gastfreundlichkeit
• Deutsch auf Muttersprachenniveau ist ein muss, sowie fliessendes Englisch
• Beherrschung von MS Office sowie Hotel PMS (Opera, Fidelio, Protel oder anderes) setzen wir voraus
• Selbstverantwortliche Arbeitsweise und Teamplayer

• Sorry only EU / EFTA citizens (no permit of work possible for others)

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Motiviertes und kollegiales Team
• Moderner Arbeitsort in der Natur
• Gründliche Einarbeitung und Schulungen
• Saisonabonnement für die Skiwelt Gstaad
• Gratis Parkplatz, Vergünstigte Mittagsverpflegung in unseren Restaurants, Personalunterkünfte nach Bedarf in der Lodge