Adjoint de centre d’affaires

L'entreprise crée et anime des espaces de travail collaboratifs (coworking et bureaux, salles de réunion) pour les start-ups, PME et les grandes entreprises sur tout le territoire français, belge et suisse.

Vous êtes à la recherche d’un poste où les journées ne se ressemblent pas ? Vous aimez le contact humain et avez un sens inné de la relation client ? Rejoignez notre dynamique équipe !

Nous recherchons un(e) adjoint(e) pour notre site implanté au coeur de la ville. 

Adjoint de centre d’affaires H/F

L’adjoint de centre d’affaires assiste le responsable dans la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du site. Il/elle contribue à assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des espaces.

Missions principales :

• Accueil et relation client
• Accueillir et orienter les clients et visiteurs (physique et téléphonique)
• Gérer les demandes quotidiennes (salles de réunion, domiciliation, coworking, bureaux privatifs…)
• Gestion des courriers/ scans/ réexpédition
• Suivre la satisfaction et gérer les réclamations

Gestion opérationnelle : 

• Superviser l’état général des espaces (propreté, maintenance, équipements, aménagement des bureaux et petits travaux)
• Suivi des prestataires (ménage, maintenance, sécurité)
• Veiller au respect des règles internes et à la fluidité logistique
• Avoir des connaissances IT
• Hôtellerie: s'assure de la bonne tenue du centre (en lien avec nos fournisseurs)

Appui commercial : 

• Participer à la prospection et au développement commercial
• Répondre aux demandes d’information et établir des devis
• Assurer le suivi administratif des contrats (bureaux, coworking, domiciliation, salles de réunion)
• Contribuer à la mise en valeur des espaces (visites clients, communication locale)
• Animation: participation à l'animation de cocktails clients ou autres évènements visant à favoriser la convivalité du site et la notoriété de la marque

Administration et reporting : 

• Suivi des dossiers clients (facturation, relances, contrats, rapprochement compta)
• Assurer un reporting régulier auprès du responsable
• Contribuer à la préparation des budgets, tableaux de bord et statistiques d’activité

Compétences et savoir-faire : 

• Accueil et relation client de haut niveau
• Organisation et rigueur dans la gestion opérationnelle
• Connaissances de base en gestion administrative et commerciale
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM, outils de facturation)
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie

Profil recherché : 

• Formation : Bac 2 à Bac 3 en gestion, commerce, immobilier ou hôtellerie
• Expérience : 1 à 3 ans dans un poste similaire (accueil, assistanat commercial, gestion de site, hôtellerie ou coworking)
• Qualités personnelles : sens du service, polyvalence, réactivité, bonne communication, esprit d’équipe
• Personnalité engageante, souriante et solaire
• Anglais minimum B2/ Autres langues un atout

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