Technicien support IT N2

Chocolats Camille Bloch SA est une entreprise familiale riche de traditions dont le siège se trouve à Courtelary, dans le Jura Bernois. Si depuis la création de notre entreprise, beaucoup de choses ont changé, nos valeurs restent les mêmes : le respect de nos traditions familiales, des exigences élevées en matière de qualité, notre engagement vis-à-vis de l’homme et de l’environnement ce, de la récolte de la fève de cacao au produit fini.

Notre philosophie, c’est aussi notre attachement au chocolat suisse et à notre vallon au cœur du Jura Bernois et nous aimons la partager avec nos collaborateurs, nos clients, nos consommateurs et nos partenaires.

Vous êtes passionné d’informatique et souhaiteriez rejoindre notre équipe IT ? N’hésitez pas à nous écrire car nous sommes à la recherche d’un-e

Technicien support IT N2

Taux d'activité 80 - 100%

De suite ou à convenir, ce poste est ouvert à tous

Principales tâches :

Support

• Assurer le support informatique de niveau 2 dans des environnements bureautiques, muséaux et industriels ;
• Installer, configurer, dépanner et déployer des applications standard et spécifiques aux métiers ;
• Apporter un soutien au technicien de niveau 1 et assurer son remplacement si nécessaire pour la prise en charge des demandes au helpdesk ;
• Gérer l’inventaire IT (postes, téléphonie, multimédia, catalogue matériel, stock minimum) ;
• Assurer la maintenance et le renouvellement du matériel (mises à niveau, remplacements).

Serveurs & Infrastructure

• Superviser le monitoring, les alertes et les dépannages courants sur les serveurs Windows et Linux (physiques et virtualisés) ;
• Gérer les sauvegardes et les restaurations ;
• Administrer les comptes utilisateurs (AD, Microsoft 365) et assurer la sécurité associée ;
• Appliquer les correctifs nécessaires et veiller à la sécurité des systèmes ;
• Garantir la continuité des services Microsoft 365 (SharePoint, Outlook, Teams) ;
• Documenter les procédures techniques.

Profil requis :

• Être diplômé dans le domaine de l'informatique (CFC, Bachelor, Master,...) ;
• Disposer d’une première expérience réussie de 2-3 ans dans le support ;
• Avoir un intérêt marqué pour l'informatique ;
• Parler français couramment (connaissances de l’allemand ou de l’anglais un plus) ;
• Disponible pour effectuer le service de piquet rémunéré, (week-end 1x par mois).

Vous êtes :

Organisé, curieux et proactif. Vous appréciez le travail en équipe et le contact humain et vous avez une bonne gestion des priorités.

Nous vous offrons :

Un poste de travail avec une multitude de tâches variées et enrichissantes au sein d'un environnement dynamique, à seulement cinq minutes de marche de la gare. Des places de parking gratuites sont également disponibles pour notre personnel. Ces atouts, parmi d'autres, illustrent l'engagement de notre entreprise à offrir un cadre de travail optimal. Si ces perspectives ont éveillé votre intérêt et votre curiosité, nous vous encourageons vivement à soumettre votre candidature.