Planificateur/Chiffreur SAV

Hälg Group est un prestataire de services leader dans le domaine de la technique du bâtiment et du Facility Management. En tant qu’entreprise familiale suisse, nous sommes présents sur plus de vingt sites en Suisse.

Pour Hälg & Cie SA , une entreprise de Hälg Group, nous recherchons à Genève – Plan-les-Ouates

Planificateur/Chiffreur SAV h/f

Votre mission

• Planification/organisation du planning de travail de l’équipe de 3 à 7 techniciens SAV
• Gestion des dépannages et de maintenances annuelles
• Gestion du personnel, formation, entretiens annuels
• Optimisation de la gestion du temps/planning des techniciens dans le but d’améliorer la rentabilité des interventions (trouver des solutions, planifier au plus juste)
• Chiffrage d’offres pour le SAV, petits devis
• Gestion de la facturation des dépannages et contrôle de la facturation fournisseurs
• Diverses tâches administratives

Votre profil

• Formation professionnelle réussie d’Employé de Commerce CFC ou formation de technicien de service ou expérience professionnelle de 3 ans dans le domaine CVCS
• Connaissances SAV, outils informatiques usuels
• Résistance au stress, esprit d’équipe, orientation service client et avoir de l’entregent
• Organisation et réactivité

Notre offre

• Entreprise familiale centenaire dirigée par la 4e génération, avec une culture ouverte axée sur la durabilité
• Au moins 5 semaines de congés, avec la possibilité d'acheter jusqu’à 10 jours de congés par an
• Tâches variées à responsabilité, avec une grande liberté d’agencement et des voies de décision courtes