Gestionnaire Facturation

Référence neuchâteloise de la transition énergétique, Viteos assure la fourniture d'énergies ainsi que la gestion des réseaux d'eau, d'électricité, de gaz et de chauffage/froid à distance à plus de 100'000 client-e-s. Le groupe Viteos propose tant aux particuliers qu'aux entreprises des solutions efficientes, globales et durables dans les domaines des infrastructures, du photovoltaïque, des batteries de stockage, des pompes à chaleur ou encore de la mobilité électrique. Présent en Romandie avec ses sociétés filles Viteos Solutions, Swiss-Green et Betelec, le groupe Viteos emploie quelque 500 personnes. Chacune de nos sociétés mène une politique environnementale et sociétale responsable et s'engage à être une partenaire de confiance, proche de sa clientèle.

Plonge au cœur des enjeux énergétiques en rejoignant l'équipe facturation ! Ce nouveau poste vient compléter une équipe déjà en place et te permettra de jouer un rôle central dans le pilotage et la fiabilisation des données de consommation. Polyvalent et stimulant, il t'offre l'opportunité d'allier rigueur, sens de l'analyse et esprit collaboratif, tout en contribuant à la transformation passionnante d'un secteur en pleine évolution.

Ton rôle clé dans notre mission

• Opérer le système de facturation clients pour les différents fluides (eau, électricité, gaz, chauffage à distance) sur la base des données de consommation.
• Assurer un haut niveau de qualité grâce à un contrôle permanent des données d'entrée, des tarifs appliqués et de la cohérence de la facturation.
• Gérer le traitement des cas particuliers de rattrapages et ajustements de factures, le suivi administratif des dossiers et la communication clients.
• Collaborer étroitement avec les services internes, notamment l'IT, la métrologie, le service client et le contentieux dans un esprit d'orientation clients.
• Maintenir, améliorer et développer les systèmes et les processus de facturation, en particulier l'automatisation des tâches récurrentes, la formalisation des procédures et des contrôles clés.
• Participer à de nombreux projets passionnants liés aux développements actuels dans le monde de l'énergie, notamment la mise en place des systèmes de facturation des communautés locales d'électricité (CEL).

Les prérequis

• Formation CFC employé/e de commerce complété par une maturité professionnelle
• Expérience dans le traitement et l'analyse de données un atout
• Maîtrise et bonne connaissance des outils informatiques (ERP, outils métiers, MS Office, Excel avancé , etc.) Power BI un plus
• Affinité avec l'optimisation des processus, des systèmes et la gestion du changement
• Aisance avec les chiffres, curiosité et bonnes capacités d'apprentissage
• Pragmatisme, orientation client et excellentes capacités à travail en équipe

Un coup d'œil, sur tes avantages : Clique ici pour en apprendre davantage

Date d'entrée souhaitée : à convenir

Tu veux que ton job ait un impact ?
Évoluer dans un environnement dynamique, humain et engagé dans la transition énergétique ? On attend ta candidature avec impatience !

(Ce poste est ouvert à toute personne, indépendamment de son genre, identité, origine ou situation).